Правила нахождения в развлекательном центре ИГРОДОМ
Настоящие правила техники безопасности при посещении Развлекательного центра «ИГРОДОМ» (далее по тексту - «Правила») разработаны с целью обеспечения безопасных и комфортных условий для посетителей (детей) Развлекательного центра «ИГРОДОМ» (далее – «Центр»)
Правила посещения Развлекательного Центра «ИГРОДОМ» (далее РЦ «ИГРОДОМ») в части посещения семейного кафе, регулируются в том числе, Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 ”06 утверждении Правил оказания услуг общественного питания”.
В соответствии с п.4 вышеуказанного Постановления: «Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие).
Информация о порядке и сроках работы, а также иная информация, размещена на официальном сайте, расположенном в сети Интернет по адресу:
https://igrodom.ru/1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Администрация или Администратор — работники или работник, оказывающих услуги и/или реализующих товары в РЦ «ИГРОДОМ» на основании соответствующих договоров, наделенные полномочиями принимать решения в силу своих должностных обязанностей, в том числе, но не ограничиваясь: Управляющие РЦ, менеджеры;
1.2. Гость — любое физическое лицо, желающее воспользоваться и/или пользующееся услугами РЦ «ИГРОДОМ», оказываемыми последним в РЦ «ИГРОДОМ», в том числе:
- Младенец — несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения РЦ «ИГРОДОМ» составляет до 1 года включительно;
- Ребенок или Дети - один или несколько несовершеннолетних недееспособных физических лиц, возраст которых на момент посещения РЦ «ИГРОДОМ» составляет от 1 года до 14 лет;
- Взрослый или Взрослые — одно или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, а также в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетние дееспособные физические лица;
- Сопровождающий — Взрослый, являющийся законным представителем, уполномоченным в силу закона или на иных законных основаниях, нести ответственность за Младенца, Ребенка и/или Детей, которых он сопровождает при посещении РЦ «ИГРОДОМ»;
1.3 Анкета – Согласие на посещение РЦ «ИГРОДОМ», по условиям которого РЦ «ИГРОДОМ» обязуется оказать Гостю и/или иным указанным Гостем в Заказе лиц услуги в сроки и объеме, предусмотренные в Заказе и настоящих Правилах, а Гость обязуется принять и оплатить услуги, оказанные РЦ «ИГРОДОМ» в соответствии с условиями Заказа и настоящих Правил;
1.4. Карта гостя – магнитная карта, предназначена для оплаты игр на аппаратах, аттракционах и в детском игровом лабиринте. Приобретение карты означает согласие с правилами ее пользования.
1.5. Игровая Территория — территория РЦ «ИГРОДОМ», предназначенная для активных игр, на которой располагаются Игровые Элементы. Игровая Территория имеет специальное покрытие. К игровой территории также относится комнаты для проведения праздников;
1.6. Игровые Элементы — части РЦ «ИГРОДОМ», предназначенные для использования Гостями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящими Правилами. Открытый перечень Игровых Элементов, а также условия их использования содержится в статьях 7 и 8 настоящих Правил, а также возле каждого игрового элемента;
1.7. Комнаты для Праздников - специально оборудованные помещения, расположенные в пределах территорий РЦ «ИГРОДОМ» в целях проведения Праздников, на условиях, установленных настоящими Правилами;
1.8. Развлекательный центр «ИГРОДОМ» - включает в себя в том числе, игровую территорию, семейное кафе и Ресторан. Семейное кафе и ресторан являются организацией общественного питания, расположенной в пределах территории РЦ «ИГРОДОМ»;
1.9. Праздник — массовое мероприятие для ограниченного круга лиц, таких как: празднование дней рождения и выпускных, проводимое в специально выделенном помещении РЦ «ИГРОДОМ» и/или месте в зоне семейного кафе, ресторана, в течение установленного в Заказе периода времени с оказанием минимального набора услуг, входящего в состав услуги Праздник, согласно условиям настоящих Правил, а также дополнительных услуг, отдельно оговариваемых в Заказе;
1.10. Покупатель - дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату товаров и/или услуг, оказываемых в РЦ «ИГРОДОМ», в том числе, но не ограничиваясь: приобретение входных билетов, оплата стоимости Заказа за организацию Праздника, оплата товаров и дополнительных услуг на территории РЦ «ИГРОДОМ».
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Правила обязательны для всех гостей («сопровождающих», «родителей», «посетителей», «детей») Центра. В случае нарушения настоящих Правил Центр оставляет за собой право на досрочное прекращение посещения Центра.
2.2. Приобретая билет на посещение РЦ «ИГРОДОМ», Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов, размещенных на специальных табличках у Игровых Элементов; При входе в РЦ «ИГРОДОМ» Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами, оказываемыми им в РЦ «ИГРОДОМ», в соответствии с настоящими Правилами, путем заполнения соответствующей Анкеты-согласия или иным способом при приобретении билетов в РЦ «ИГРОДОМ». Заполняя Анкету/Согласие, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указания недостоверных данных. Подтверждая свое Согласие на пользование услугами, оказываемыми им в РЦ «ИГРОДОМ», в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают свое согласие на обработку их персональных данных, указываемых при предоставлении согласия на пользование услугами. РЦ «ИГРОДОМ» настоящим подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ "О персональных данных" и утвержденными Генеральным директором Политикой обработки персональных данных и Правилами обработки
2.3. Каждый гость Центра обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и письменно подтвердить согласие на их соблюдение при нахождении на территории Центра.
2.4. За гостей, не достигших 14 лет, ознакомление и согласие с Правилами подтверждают родители или иные законные представители, сопровождающие, которые обязаны зачитать и разъяснить настоящие Правила несовершеннолетним. Родители или иные законные представители, сопровождающие, являются ответственными за последствия несоблюдения несовершеннолетними настоящих Правил. Приступать к посещению Центра можно только после изучения Правил.
2.5 Дети, не достигшие 14 лет, должны находиться в Центре под наблюдением сопровождающих взрослых: родителей или иных законных представителей, сопровождающих.
2.6. Сотрудники Центра не оказывают услуг по присмотру, наблюдению и сопровождению несовершеннолетних.
2.7. Допускается нахождение в Центре ребенка от 3 до 14 лет в сопровождении взрослого, имеющего при себе оригинал собственноручной доверенности от родителя/законного представителя ребенка на сопровождение, наблюдение и присмотр за несовершеннолетним до 14 лет при нахождении в Центре.
2.8. При групповом посещении Центра в целях надлежащего соблюдения Правил рекомендуется организовать сопровождение группы детей в количестве не менее одного взрослого на троих детей.
2.9. В случае нарушения правил использования Игровых Элементов (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству пользователей Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах и/или информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/детей, нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил; , а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в РЦ «ИГРОДОМ», при этом стоимость билетов возврату не подлежит;
2.10. РЦ «ИГРОДОМ» не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности;
2.11. В случае нарушения Гостями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в РЦ «ИГРОДОМ», при этом стоимость билетов возврату не подлежит;
2.12. Приобретение входного билета (браслета) гарантирует право входа и нахождения в РЦ «ИГРОДОМ» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, того количества времени, на которое приобретен входной билет. Сопровождающие обязаны отслеживать время пребывания сопровождаемого Ребенка в РЦ «ИГРОДОМ» и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания Ребёнка в РЦ «ИГРОДОМ». В случае, если Гость/Сопровождающий находился в РЦ «ИГРОДОМ» меньшее количество времени, чем то, на которое им был приобретен в билет, то стоимость посещения игровой площадки изменению в меньшую сторону не подлежит, а РЦ «ИГРОДОМ» считается исполнившим все свои обязательства перед Гостем/Сопровождающем в полном объеме. Компенсация неиспользованного Гостем/Сопровождающим количества времени не производится;
2.13. Сопровождающий/родитель, подписывая настоящие Правила, ПОДТВЕРЖДАЕТ, что его ребенок не имеет медицинских противопоказаний к посещению Центра.
2.14. Перечень медицинских противопоказаний, при наличии которых рекомендуется отказаться от посещения, расположен на стойке администратора, на информационном стенде потребителя:
-сердечно-сосудистые заболевания;
-астма, эпилепсия;
-акрофобия (навязчивый страх высоты);
-заболевания и расстройства опорно-двигательной системы;
-заболевания и расстройства центральной̆ нервной системы;
-слабый вестибулярный̆ аппарат.
2.15. О наличии имеющихся заболеваний гость обязан самостоятельно сообщить сотрудникам Центра. В случае умышленного сокрытия вышеуказанных проблем со здоровьем, либо иных состояний здоровья, препятствующих пользованию игровыми комплексами, Центр ответственности за последствия не несет.
2.16. Гость, являясь родителем или законным представителем несовершеннолетнего, осуществляющим сопровождение несовершеннолетнего, подписывая настоящие Правила, подтверждает, что он принимает на себя ответственность за все риски причинения вреда здоровью несовершеннолетнего, присмотр/сопровождение которого он осуществляет, а также за неосторожное поведение несовершеннолетнего, повлекшее за собой причинение вреда здоровью третьим лицам, находящимся в Центре.
2.17. Сопровождающий/Родитель также несет ответственность за личное имущество несовершеннолетнего и за порчу несовершеннолетним имущества Центра и третьих лиц.
2.16. Перед посещением игровых комплексов необходимо снять ювелирные украшения и иные аксессуары, а также убрать электронные устройства во избежание их утери или поломки. За оставленные без присмотра ценные вещи администрация Центра ответственности не несет.
2.18. Находясь в зоне игровых комплексов, Посетитель (ребенок) обязан внимательно следить за невербальными и звуковыми сигналами и НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ВЫПОЛНЯТЬ все указания персонала Центра.
2.19. Для отдыха в Центре выделены специальные зоны. Сидеть на батутах, мягких матах и иных не отведённых для этого местах строго запрещено.
2.20. Посетители (дети) Центра должны быть одеты в свободную, не ограничивающую подвижность рук и ног, но защищающую от травм одежду (например, спортивного типа брюки и футболка); посещение допустимо в носках, колготках, гольфах, батутных чешках.
2.21. Оплата за оказанные услуги производится любым из перечисленных ниже способов:
- за наличный расчет;
- платежной банковской картой.
Развлекательный центр публикует цены и принимает оплату только в российских рублях. Платежи, произведенные кредитной картой, снимаются в российских рублях. Ресторан не несет ответственности за курсы валют и комиссионные сборы, применяемые банками и компаниями кредитных карт.
3. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- посещать Центр и заниматься на любых видах игровых комплексов в состоянии алкогольного, токсического, наркотического или иного опьянения;
- курить, в том числе любые виды электронных курительных систем;
- проносить колющие и режущие предметы, а также токсичные, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества;
- использовать игровые комплексы не по назначению, умышленно ломать, пачкать, портить, уносить домой декорации, инвентарь, реквизит;
- проносить с собой напитки, еду, жевательные резинки, употреблять их во время пользования любыми игровыми комплексами Центра;
- приводить/приносить с собой животных, находиться с ними на территории Центра;
- игнорировать требования инструкторов игрового зала, обслуживающего персонала;
- проявлять агрессию в любой форме и неуважение по отношению к сотрудникам и другим посетителям Центра, использовать ненормативную лексику.
-Запрещается находиться в зоне игровых комплексов и иных общественных зонах в пачкающей одежде, в уличной одежде или одежде, не подходящей для этих целей.
4. Родители, законные представители несовершеннолетних, сопровождающие Посетителей (детей) до 14 лет ОБЯЗАНЫ:
- ознакомиться с информацией о правилах пользования игровыми комплексами;
- разъяснить детям правила пользования игровыми комплексами и не допускать их использования не по назначению;
-наблюдать за действиями ребенка младше 14 лет ( находится рядом со своим ребенком ,контролировать его поведение и соблюдение правил пользования);
-самостоятельно оценить физические способности ребенка в отношении его возможности пользования игровым комплексом;
-убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;
-подготовить одежду ребенка, застегнуть, если она расстегнута, или снять, если она является излишней и стесняет его движения;
-снять с ребенка обувь, т.к. на игровые комплексы допускаются дети только в батутных чешках или носках (гольфах, колготках);
-объяснить ребенку правила взаимоотношений с другими посетителями (детьми) одновременно с ним находящимися на игровом комплексе;
-объяснить ребенку, что нужно звать на помощь сотрудника Центра (или других взрослых людей, находящихся в непосредственной близости), если ситуация вышла из-под его контроля и он не может справиться самостоятельно.
5. РЕЖИМ РАБОТЫ РЦ «ИГРОДОМ»
5.1. РЦ «ИГРОДОМ» работает для своих Гостей ежедневно в будние и выходные дни с 10 часов до 22 часов. В РЦ «ИГРОДОМ» нет перерывов и выходных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых Администрацией торгово-развлекательного комплекса;
5.2. С информацией о режиме работы можно ознакомиться на входе в РЦ «ИГРОДОМ»;
5.3. Администрация РЦ «ИГРОДОМ» вправе вносить изменения в режим работы. Информация об изменениях публикуются на официальном сайте.
6. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ
6.1. РЦ «ИГРОДОМ» рассчитан на посещение Гостями без ограничения по возрасту и составу;
6.2. Рекомендуемый возраст посетителей для игр на Игровой площадке— от 1 года до 12 лет, для игр в игровом зале (на игровых аппаратах) возрастных ограничений нет (исключения отдельные аттракционы, на которых указаны возрастные ограничения) Подробная информация об использовании каждого из Игровых элементов, указана в Разделе 9 настоящих Правил или на стойке информации, а также рядом с Игровыми элементами;
6.3. В РЦ «ИГРОДОМ» предусмотрены отдельные Игровые Элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Гостей. В этом случае приоритетной является информация, указанная на информационных табличках для каждого Игрового Элемента.
7. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ РЦ «ИГРОДОМ»
7.1. Билеты в РЦ «ИГРОДОМ» продаются только Взрослым или Покупателям. Администрация РЦ «ИГРОДОМ» оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя. В случае отсутствия такого документа Администрация РЦ «ИГРОДОМ» вправе отказать Покупателю в приобретении билета;
7.2. Младенцы посещают РЦ «ИГРОДОМ» бесплатно вместе с Сопровождающим, при условии оплаты за старшего ребенка;
7.3. Сопровождающие проходят в РЦ «ИГРОДОМ» бесплатно;
7.4. Взрослые могут пройти на территорию игровой площадки РЦ «ИГРОДОМ» без Детей только с целью ознакомления с игровой площадкой РЦ «ИГРОДОМ» и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено. Взрослые вправе посещать территорию кафе РЦ «ИГРОДОМ» в том числе без Детей, но при условии соблюдения настоящих Правил;
7.5. Перед входом в РЦ «ИГРОДОМ» Покупатель приобретает входной билет по соответствующему тарифу в кассе РЦ «ИГРОДОМ». При покупке билета Гость обязан заполнить заявление/согласие с Правилами РЦ «ИГРОДОМ» и обработкой персональных данных Гостя (далее — согласие), которое может быть оформлено как в виде документа, так и в электронном виде. Размер тарифов на входные билеты определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном и размещенном на официальном сайте и в самом РЦ «ИГРОДОМ». Билет покупается на каждого Ребенка. Перед входом на игровую площадку Посетителю выдается браслет в соответствии с приобретенным тарифом;
7.6. На посещение РЦ «ИГРОДОМ» детьми из многодетных семей действует скидка в размере 20 (двадцати) процентов при покупке входного билета. Основанием для предоставления скидки являются документы, подтверждающие статус многодетной семьи. Дети-инвалиды посещают РЦ «ИГРОДОМ» по единому билету. Основанием предоставления права бесплатного посещения являются документы, подтверждающие статус и группу инвалидности. Все вышеуказанные документы предъявляются сотрудникам РЦ «ИГРОДОМ» в оригинале, при необходимости, для сканирования или фотографирования;
7.7. Посещение РЦ «ИГРОДОМ» по одному билету (браслету) возможно только для одного Ребенка, для которого приобретается билет. Количество входов и выходов по дневным билетам в течение времени работы РЦ «ИГРОДОМ», определяемого в соответствии со статьей З настоящих Правил, не ограничено при соблюдении иных пунктов настоящих Правил. Приобретение входного билета (браслета) гарантирует право входа и нахождения в РЦ «ИГРОДОМ» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами;
7.8. Гости обязаны сохранять билеты и чеки до конца пребывания в РЦ «ИГРОДОМ»;
7.9. РЦ «ИГРОДОМ» не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми/Ребенком и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость билета на посещение РЦ «ИГРОДОМ»;
7.10. В стоимость билетов на посещение РЦ «ИГРОДОМ» не входит стоимость товаров и/или услуги, оказываемых в РЦ «ИГРОДОМ» за отдельную плату, в том числе:
- еда и напитки, реализуемые в кафе РЦ «ИГРОДОМ» и посредством вендинговых аппаратов, размещенных на территории РЦ «ИГРОДОМ»;
- подготовка и проведение Праздника;
- осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки;
- приобретение фотографий и результатов видеосъемок, созданных фотографами и операторами РЦ «ИГРОДОМ» при оказании услуг, включая, но не ограничиваясь: игровой активности, Праздников и иной деятельности Гостей в РЦ «ИГРОДОМ»;
- оказание услуги «Аквагрим»;
- игровые аппараты, расположенные на территории развлекательного центра;
- оказание услуг дополнительной сервировки (посудой для напитков) и обслуживания при проведении Праздника.
8. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В РЦ «ИГРОДОМ»
8.1. При входе в РЦ «ИГРОДОМ» Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами, оказываемыми им в РЦ «ИГРОДОМ», в соответствии с настоящими Правилами, путем заполнения соответствующей Анкеты-согласия или иным способом, определенным в пункте 7.5. настоящих Правил для приобретения билетов в РЦ «ИГРОДОМ». Заполняя Анкету/Согласие, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указания недостоверных данных. Подтверждая свое Согласие на пользование услугами, оказываемыми им в РЦ «ИГРОДОМ», в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают свое согласие на обработку их персональных данных, указываемых при предоставлении согласия на пользование услугами. РЦ «ИГРОДОМ» настоящим подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ "О персональных данных" и утвержденными Генеральным директором Политикой обработки персональных данных и Правилами обработки персональных данных, с которыми Сопровождающий может ознакомиться на официальном сайте, информационном стенде РЦ «ИГРОДОМ» и/или у Администрации;
8.2. Заботясь о здоровье Гостей, РЦ «ИГРОДОМ» настоятельно не рекомендует посещать РЦ «ИГРОДОМ» лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Гостей. Администрация по своему усмотрению вправе отказать в доступе в РЦ «ИГРОДОМ» Гостям с явными признаками простудного и/или инфекционного заболевания. В случае наличия у Детей признаков простудных и инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Игровых Элементов, Сопровождающий Ребенка обязан предварительно, до входа в РЦ «ИГРОДОМ», письменно уведомить об этом Администрацию. В случае не уведомления все риски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего;
8.3. На территории развлекательного центра и кафе РЦ «ИГРОДОМ», запрещается:
- проносить и использовать опасные для Гостей предметы, в том числе, но не ограничиваясь: колющережущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, в том числе огнестрельное оружие, оружие ограниченного поражения, пневматическое, холодное и иное оружие;
- проносить и использовать в РЦ пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;
- проносить и использовать в РЦ любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения; курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;
- находиться на Игровой Территории в целом и любых Игровых Элементах в частности в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения;
- проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 10.11. настоящих Правил;
- проносить и употреблять наркотические средства;
- в целях соблюдения норм санитарно-эпидемиологических норм и правил проносить на территорию РЦ «ИГРОДОМ» (в частности, на территорию семейного кафе) продукты питания и напитки, приобретенные вне РЦ «ИГРОДОМ», за исключением диетического и детского питания;
- проносить на Игровую площадку любую еду и напитки;
- приводить и приносить в РЦ «ИГРОДОМ» любых животных, насекомых и прочих живых существ;
- выносить имущество развлекательного центра и его элементы за пределы РЦ «ИГРОДОМ»;
- Младенцам и Детям находиться в РЦ «ИГРОДОМ» без Сопровождающих;
- применять физическую силу по отношению к Гостям и Администрации, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или РЦ «ИГРОДОМ»;
- посещать и использовать Игровые Элементы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент использования Игровых Элементов может привести к травме или несчастному случаю;
- передвигаться по Игровой Территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.);
8.4. Вход посетителей РЦ «ИГРОДОМ» на Игровую территорию возможен только в носках (без обуви) и в чистой одежде. Администрация развлекательного центра вправе сделать посетителю замечание и ограничить ему вход на Игровую Территорию в случае нарушения условий предусмотренный настоящим пунктом;
8.5. Обувь и верхнюю одежду необходимо оставлять в шкафах при входе на территории игровой площадке или в гардеробе. Администрация РЦ «ИГРОДОМ» за сохранность имущества и личных вещей Гостей, не сданных в гардероб, ответственности не несет. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки необходимо оставлять в специально отведенном месте при входе, не загораживая эвакуационные выходы;
8.6. Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в РЦ «ИГРОДОМ», покидать территорию РЦ «ИГРОДОМ»;
8.7. Посетители обязаны бережно относиться к Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу РЦ «ИГРОДОМ», а после окончания игровой активности возвратить персоналу Игрового Элемента весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество РЦ «ИГРОДОМ», используемое во время игры;
8.8. Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в РЦ «ИГРОДОМ» может осуществляться только для личных целей;
8.9. Администрация РЦ «ИГРОДОМ» не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право Сопровождающих быть законными представителем Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. В противном случае Сопровождающие обязаны письменно сообщить об отсутствии у них достаточных полномочий Администрации;
8.10. В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе РЦ «ИГРОДОМ» и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации;
8.11. Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также, если требуется оказание помощи;
8.12. В случае необходимости, Администрация вправе вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающих. РЦ «ИГРОДОМ» предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей.
8.13. Принимая во внимание, что РЦ «ИГРОДОМ», с учетом установленного разделом 5 настоящих Правил, является местом, открытым для свободного посещения, РЦ «ИГРОДОМ» в силу положений части 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, вправе использовать изображения Гостей, полученное во время посещения ими РЦ «ИГРОДОМ»;
8.14. Карту Гостя, Гость может приобрести у Кассира, на стойке ресепшен, в РЦ «ИГРОДОМ». Стоимость карты определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном и размещенном на официальном сайте и в самом РЦ «ИГРОДОМ»;
8.15. Выигранные призовые купоны (тикеты) необходимо зачислять на карту в день выигрыша. В ином случае кассир (или администрация) имеет право отказать в зачислении призовых купонов на карту. По всем вопросам о неисправностях обращаться к кассиру или инструктору игрового зала;
8.16. Срок действия карты, приобретенной в законном порядке у кассира, на стойке ресепшен, в РЦ «ИГРОДОМ» неограничен. Для пополнения баланса карты и получения информации об остатке средств обращайтесь к кассиру, на стойке ресепшен. Баланс может быть пополнен на любую сумму;
8.17. Одной картой может быть оплачено неограниченное количество игр для любого количества игроков при условии положительного баланса карты;
8.18. В случае утери карта не восстанавливается. В случае повреждения карта может быть восстановлена по заявлению гостя, в соответствии с прайсом.
9.1. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЭЛЕМЕНТАХ
9.1.1. В целях обеспечения безопасности Гостей РЦ «ИГРОДОМ» оставляет за собой право ограничить доступ Гостей к некоторым Игровым Элементам, при этом считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения РЦ «ИГРОДОМ» не подлежит изменению в сторону уменьшения;
9.1.2. Каждый Игровой Элемент рассчитан на использование Гостями определенного возраста, с учетом ограничений и правил, предусмотренных для соответствующего Игрового Элемента и размещённых на входе к нему, а также настоящими Правилами;
9.1.3. Гости обязаны соблюдать правила, установленные для каждого Игрового Элемента в соответствии с вводным инструктажем, который проводит персонал соответствующего Игрового Элемента до начала его использования Гостями;
9.1.4. Гости обязаны следовать указаниям персонала РЦ «ИГРОДОМ» при использовании Игровых Элементов и соблюдать правила пользования соответствующими Игровыми Элементами;
9.2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА МАЛЫШКОВОЙ ЗОНЕ
9.2.1. Допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем. Возраст детей от 1 до 5 лет. (Рост не более 150 см.);
9.2.2. Во избежание столкновений использование пластиковых горок и горок-труб возможно только с интервалом не менее 3 секунд. Спуск осуществляется по одному человеку без посторонних предметов. (Мячиков, валиков, модулей и др.);
9.2.3. Подъём по горке строго запрещён. Подвесные элементы служат для создания препятствий при проходе, лазанье по подвесным элементам не допускается;
9.2.4. Запрещается играть в догонялки, виснуть на ограждениях, прыгать на пластиковой горке, спрыгивать со ступеней и сооружений, предназначенных для подъема, выбрасывать элементы из «сухого бассейна», толкать в «сухой бассейн» других посетителей игровой зоны, прыгать в «сухой бассейн» опасным способом (вниз головой, «сальто» и т.д.), закапываться в сухой бассейн с головой, выносить игровые элементы за пределы Малышковой зоны;
9.2.5. В случае необходимости Администрация или инструктор детской площадки в праве удалить из лабиринта ребёнка, причиняющего неудобства или вред другим детям.
9.3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА СРЕДНЕЙ ЗОНЕ
9.3.1. Допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем. Возраст детей от 3 до 12 лет. (Рост не более 150 см.);
9.3.2. Во избежание столкновений использование пластиковых горок и горок-труб возможно только с интервалом не менее 3 секунд. Спуск осуществляется по одному человеку без посторонних предметов. (Мячиков, валиков, модулей и др.);
9.3.3 Подъём по горке строго запрещён. Подвесные элементы служат для создания препятствий при проходе, лазанье по подвесным элементам не допускается;
9.3.4. Запрещается играть в догонялки, виснуть на ограждениях, прыгать на пластиковой горке, выбрасывать элементы из «сухого бассейна», толкать в «сухой бассейн» других посетителей игровой зоны, прыгать в «сухой бассейн» опасным способом (вниз головой, «сальто» и т.д.), закапываться в сухой бассейн с головой, выносить игровые элементы за пределы игровой зоны;
9.3.5. Запрещается раскручивать сильно Пальмовую карусель, а также спрыгивать с ее элементов. На каждом отдельном элементе (Груша) дети катаются по одному. Запрещается кататься стоя на ногах на груше;
9.3.6. В случае необходимости Администрация или инструктор детской площадки в праве удалить из лабиринта ребёнка, причиняющего неудобства или вред другим детям.
9.4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЮБИНГЕ
9.4.1. Допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем. Возраст детей от 5 до 12 лет. (Рост не более 150 см.);
9.4.2. Пользователи аттракциона ДОЛЖНЫ: быть подходящим образом одетыми; длинные волосы должны быть убраны в пучок; не предпринимать попыток изменить направленность движения «тюбинга» во время спуска; занимать на «тюбинге» такое положение, чтобы ноги не касались пола; крепко держаться за ручки «тюбинга»; слезать с «тюбинга» только после его полной остановки; после спуска с горок быстро покинуть финишную площадку;
9.4.3. Важно соблюдать правила спуска: а) предписанную позу для спуска «СИДЯ, НОГАМИ ВПЕРЕД»; б) дистанцию между спусками и дожидаться пока предыдущий пользователь не покинет зону финиша; в) предписанный способ спуска – одиночный;
9.4.4. При пользовании аттракционом ЗАПРЕЩАЕТСЯ: карабкаться на ограждение аттракциона (как снаружи, так и внутри); подниматься по скату горки снизу вверх; выталкивать других пользователей со стартовой площадки горки; идти/бежать по скату сверху вниз или кататься без «тюбингов»; кататься на одном «тюбинге» более чем одному пользователю; сцеплять «тюбинги» между собой во время катания; держаться за борта ската и/или упираться в них ногами; предпринимать попытки изменить направление движения «тюбинга» во время спуска; создавать помехи для свободного движения «тюбинга» (тормозить); начинать спуск пока на трассе и/ или в зоне финиша есть другой пользователь; предпринимать любые действия, которые могут быть причиной травмы как самого пользователя, так и других посетителей; скатываться с горки вниз головой, вдвоем или «паровозиком»; находиться на стартовой площадке горки более 3-х человек;
9.4.5. Во время пользования аттракционом, недопустимо иметь при себе: телефоны, селфи-палки и другие гаджеты, очки и украшения (цепочки, броши/ значки, сережки без надежных замочков), ремни с пряжками или при наличии элементов одежды, способных нанести травму (например, гипертрофированно больших декоративных «замков собачек» на молниях, особенно имеющих острую форму в виде треугольника или прямоугольную без скруглений углов), пожароопасных предметов (спички, зажигалки) и любых других посторонних предметов;
9.4.6. В случае необходимости Администрация или инструктор детской площадки в праве удалить из лабиринта ребёнка, причиняющего неудобства или вред другим детям.